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교환 및 반품규정

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상품 수령 후 7일째 교환/반품 보낸 상품이 익일 도착하여도 처리가 가능합니다.
*교환 및 반품은 자유로우나 해당된 날짜 초과시 처리가 불가능하니 꼭 주의 하시길 바랍니다.

교환, 반품 배송비 안내

교환이나 반품하실 제품과 함께 왕복 배송료 6천원을 동봉, 박스에 포장하여 우체국택배 (1588-1300)을 이용하셔서
하단에 기재된 OHKOOS 주소로 착불로 보내주시면 됩니다. 타 배송사를 이용할 경우 3,000원을 동봉 후 선불로 보내시면 됩니다.

교환, 반품 불가한 경우

-상품 수령 후 7일이 경과한 경우 교환/반품 불가. 

-할인쿠폰 적용 및 세일 상품은 교환/반품 불가.
-상품의 박스와 택, 상품구성의 일부 등이 훼손, 제거되었을 경우 교환/반품 불가.
-개봉, 착용만으로 상품의 가치를 상실하게 되는 제품 교화/반품 불가.
  (언더웨어, 이너웨어, 가죽벨트, 가죽신발등 주름이 지게 되는 가죽제품들)
-상품을 착용한 흔적 또는 냄새(땀, 향수, 방향제)가 나는 경우 교환/반품 불가.
-어떠한 상황(최초 불량 유무)이라도 상품을 세탁하거나 수선, 수리를 한 경우 교환/반품 불가.
-신발의 바닥 오염 (집안에서 신었더라도 오염 시 불가능 합니다)

-모니터해상도에 따른 컬러 차이로 인한 요청은 교환/반품 불가.
- 고의적으로 상품을 손상 시 택배비와 상품의 가격을 100% 청구합니다.
  (오쿠스에서는 검품자 실명제와 총 5차례에 걸쳐 제품 검수 후 사진을 남긴 후 배송됩니다.)
-어떠한 사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 다시 반송 처리 됩니다.

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